Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso dell’acquisto
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso (NB: sono esclusi dal reso tutti i prodotti che saranno stati personalizzati su richiesta del cliente).
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per esercitare il diritto di reso, contattaci all'indirizzo segreteria@loiralab.it, una volta informati, i prodotti da restituire dovranno essere spediti a proprie spese al seguente indirizzo: Via Lepanto, 46 – 80125 Napoli (scala B) c/o Loiralab srl
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo segreteria@loiralab.it, indica tutti i tuoi dati e il numero d’ordine, se inserisci il tuo numero di telefono ti contatteremo.
Danni ai prodotti
Gli articoli saranno consegnati all’indirizzo indicato e recapitati con un corriere postale scelto direttamente dal produttore. Al momento della consegna controllare la correttezza e la completezza della spedizione e rifiutare la consegna in caso di imballaggi non integro o danneggiato.
Rimborsi
Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni. Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, se non avessi ricevuto il tuo rimborso, contattaci all'indirizzo segreteria@loiralab.it
